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Preguntas Frecuentes

¿Qué es Tufondopaga?

- Una empresa dedicada a facilitarle la vida a sus visitantes , ayudándole a tramitar a cualquier persona afiliada la adquisición de productos de cualquier lugar del mundo contra su cupo de crédito en su fondo de empleados, caja de compensación, empresa de financiamiento, empresa de libranzas o cooperativa a precios inigualables y puestos en la puerta de su casa.


¿Cómo compro en Tufondopaga?

-Hacer compras en Tufondopaga es muy sencillo, solo debes seguir el procedimiento que indica el manual que recibiste con este mensaje.


¿Es necesario tener alguna tarjeta de crédito para comprar en Tufondopaga?

-No es necesario, Tufondopaga te permite realizar compras contra tu cupo de crédito en tu fondo de empleados, caja de compensación, empresa de financiamiento, empresa de libranzas o cooperativa.


¿En caso de que los tiempos de envío y entrega de los artículos demoren más de lo estipulado a quien puedo acudir?

-El equipo de contáctenos de tufondopaga estará dispuesto para atenderte, utilizando el chat que encontraras en la parte inferior derecha ó a través de Contáctenos.


Si el artículo que recibí no es el que pedí o tiene otras especificaciones, ¿Cómo puedo hacer el cambio?

-El equipo de contáctenos de tufondopaga estará dispuesto para atenderte, utilizando el chat que encontraras en la parte inferior derecha ó a través de Contáctenos. Revisa los términos y condiciones para conocer en detalle las limitaciones del mismo.


¿Después de hacer una compra en Tufondopaga.com cuanto demora la entrega de mi artículo?

-Nuestro compromiso en entregarte tu pedido 10 días hábiles después de la aprobación y pago por parte de tu fondo. Consulta términos y condiciones para mayor información.


¿Si mi artículo llega dañado o en estado de deterioro como hago el cambio?

-El equipo de contáctenos de tufondopaga estará dispuesto para atenderte, utilizando el chat que encontraras en la parte inferior derecha ó a través de Contáctenos. Revisa los términos y condiciones para conocer en detalle las limitaciones del mismo.


¿Cuánto tiempo demora la aprobación de mi cupo en Tufondopaga?

-Los tiempos de aprobación dependen del fondo o cooperativa al que pertenezcas.


¿Cuántos artículos puedo comprar?

-Puedes comprar la cantidad de artículos que desees, siempre y cuando el monto no exceda tu cupo.


¿En cuántas cuotas puedo pagar los artículos comprados?

-Las cuotas de pago las estableces tu mismo al momento de hacer la compra en línea, puede ajustar estas cuotas a tu gusto.


¿Qué tipo de productos se pueden comprar en Tufondopaga?

-Puedes comprar desde electrodomésticos y tecnología hasta ropa y decoraciones para el hogar, es posible encontrar casi cualquier tipo de producto en Tufondopaga.


¿En donde tengo que recoger el pedido de mis compras realizadas en Tufondopaga?

-No debes recoger tu pedido en ningún lugar, nosotros nos encargamos de llevarlo a la dirección que nos proporciones en el momento de tu compra.


¿Los artículos comprados tienen algún tipo de garantía?

-El responsable de otorgar o denegar una garantía es el detallista y/o el fabricante de la mercancía encargada. Tufondopaga como parte del mandato, tramitará dicha garantía en los puntos que se encuentran en términos y condiciones.


¿Cómo puedo quitar un producto que ya no quiero del carrito de compras?

-Dirígete al carrito de compras y selecciona la opción eliminar en el producto que ya no desees, debes hacerlo antes de hacer la compra, una vez hecha la compra esta no se puede deshacer.